一、采购项目信息
项目名称：2025-2026年度衢州市（衢州市本级，柯城区，衢江区,龙游县,开化县）行政机关、事业单位、团体组织物业管理服务框架协议采购项目
项目编号：QJCG202503
二、征集人信息
征集人名称：衢州市衢江区政府采购中心
征集人地址：浙江省衢州市衢江区
征集人和联系方式：衢江区政府采购中心-******
三、入围供应商
供应商名称：******有限公司
供应商地址：浙江省杭州市上城区水湘路341号（金骏大厦）503室
供应商联系人和联系方式：詹晓勇-******
四、入围产品
医院物业项目服务方案 一、项目背景与目标 二、服务范围与内容 管理架构： 组建专业化团队，包括项目经理、保洁主管、安保主管、工程主管等，实行24小时值班制。 服务对象： ******医院门诊楼、住院部、手术室、行政楼、公共区域、医疗废物处理区等。 2. 环境卫生管理 日常保洁： 公共区域每日高频次清洁消毒（如门把手、电梯按钮、候诊区等）。 病房、手术室按医疗感染控制标准执行专项清洁。 医疗垃圾分类、收集与转运，严格遵循《医疗废物管理条例》。 消杀服务： 定期开展灭鼠、灭虫、空气消毒，防止交叉感染。 3. 安全与秩序管理 安保服务： 24小时门岗值守、院内巡逻，重点监控药房、ICU、手术室等区域。 疏导车辆及人流，保障急救通道畅通。 突发事件应急处理（如医患纠纷、火灾、停电等）。 消防管理： ******消防演练及培训。 4. 设施设备运维 医疗设备支持： ******医院维护氧气管道、负压系统、呼叫系统等专用设备。 水电暖通管理： 保障供水、供电、中央空调、电梯等设施正常运行，制定预防性维护计划。 应急维修： 10分钟内响应报修，30分钟内到场处理。 5. 专项服务 被服管理： 病房床单、手术服等洗涤、消毒、配送服务。 导医导诊支持： 协助患者挂号、引导就诊，维护候诊秩序。 三、服务标准与质量保障 1.标准化流程： ******医院物业服务操作手册》，明确各岗位职责及操作规范。 执行ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系标准。 2.监督机制： 每日巡查、月度考核、季度满意度调查（患者、医护人员评分）。 关键指标： 保洁合格率≥98%，设备故障修复率≥95%，投诉处理率100%。 3.人员培训： 岗前培训： 医疗感染防控知识、急救技能、服务礼仪。 定期考核： 每季度开展技能竞赛与应急演练。 四、应急预案 1.感染暴发处置： 立即启动高风险区域封闭消杀，配合院感科进行流行病学调查。 2.停电/停水应急： 启用备用发电机，优先保障手术室、ICU供电；调配应急供水车。 3.自然灾害响应： 组建应急小组，提前储备物资（沙袋、应急灯、医用耗材等）。 五、服务创新与特色 1.智慧化管理： 引入物联网设备，实现能耗监测、设备预警、保洁质量数字化管理。 ******医院建设： 推广节能灯具、垃圾分类回收、雨水循环利用等环保措施。 3.人文关怀： 设置便民服务台（提供轮椅、充电宝、失物招领等）。 六、服务承诺 以“零感染、零事故、零投诉”为长期目标，持续优化服务流程。 ******医院实时监督，定期提交服务质量报告及改进计划。
入围商品标项名称 入围商品名称 入围商品规格型号/服务描述 入围商品价格 综合物业 ******有限公司综合物业 ******有限公司
联系人:詹晓勇
联系人联系方式:******
项目服务方案:
************医院提供安全、高效、清洁的诊疗环境，保障医疗工作有序开展，提升患者及医护人员的满意度。
1. 综合服务管理
报价（不得高于7.1元/平方米/月）:7元/平方米/月面议
